JAL Smart Airport aims to reduce air-travel hassles by leveraging digital technology for a smooth and pleasant check-in experience. Gensler designed the departure lobby of JAL’s domestic airports, including Haneda, Shin-Chitose, Itami, Fukuoka, and Okinawa.

Japan’s busiest airport, Haneda, welcomes its guests with colorful environmental and video graphics inspired by origami in its space and digital touch points. Gensler also redesigned the JAL Global Club member check-in counters. JAL’s upgraded check-in area design reinvents omotenashi — Japan’s philosophy of hospitality — to shape the future of travel.

日本航空が「JAL SMART AIRPORT」の実現を目指して国内で順次展開しているチェックインエリアの改修プロジェクト。「ストレスフリーな空の旅」をテーマにしたスマートチェックイン採用に伴い、ゲンスラーは羽田、新千歳、伊丹、福岡、沖縄の国内５拠点で一般エリアのデザインアップグレードを手掛けた。

日本の玄関口でもある羽田空港では日本の折り紙をテーマにした環境グラフィックとビデオグラフィックを制作し、空間及びデジタルサイネージのモチーフとしてデザインに取り入れた。また、JALグローバルクラブ会員用のチェックインカウンターのリニューアルデザインも手掛け、これまで以上に快適な空の旅の始まりをサポートできる環境となった。

業務内容
インテリアデザイン
環境グラフィックデザイン
デジタルエクスペリエンスデザイン