Booking.com™ is the world leader in booking accommodations online – the company’s website and apps attract visitors from both the leisure and business sectors worldwide. Gensler designed Booking.com’s Customer Service office in Tokyo. It's one of the company’s many offices where dedicated assistance and advocacy is provided to the company’s guests and accommodation partners from all around the world. Gensler’s design team used the Yamanote line as the inspiration for the main concept in this office space. Yamanote is one of Tokyo’s busiest and most important railway loop connecting the city.  Using the different stations on this railway line, the team associated key spaces within the office to key locations. As an example, reception is based on the Tokyo station area, which serves as the main entrance to the city. Other key spaces within the office, such as the meeting rooms, the cafe and breakout area follow the same theme using stations like Shibuya, Akihabara & Ueno, etc., as design inspiration. While the office design follows Booking.com’s office space guidelines, it is also strongly influenced by the characteristics of these popular stations in Tokyo.

ゲンスラーはブッキング・ドットコム・ジャパンのカスタマーサービスオフィスのデザインを手がけた。ブッキングドットコム社は、世界中の宿泊施設オンライン予約サービスを運営しており、ウェブサイトやアプリを通して、レジャーとビジネス両方の目的においてユーザーを魅了している。東京オフィスは、世界各地のユーザーや宿泊施設のサポートをしているカスタマーサービスオフィスのひとつである。

ゲンスラーのデザインチームは、東京の代表的な交通手段である山手線をオフィスのメインコンセプトとし、各オフィススペースには都内の主要な駅をテーマとして結びつけた。例えば、レセプションエリアは東京の玄関口である「東京駅」と位置づけた。東京駅はブッキングドットコム本社のあるアムステルダムの中央駅をモデルとしたとされることからも、絶妙なエリアテーマとなった。その他のオフィスエリアについても、ミーティングルームは上野、カフェエリアは渋谷、休憩スペースは秋葉原といったテーマを設け、それに従ったデザインを施した。

ブッキングドットコム社のオフィススペースガイドラインに従いながらも、東京各エリアの特徴を効果的に反映させるデザインに仕上げた。

業務内容
インテリアデザイン